医療事務コンピュータ(その2)
医療事務には通常業務である受付のほかに、診療報酬明細書というものを作成する大切な仕事があります。この診療報酬明細書をレセプトといいます。では、レセプトとはどのようなものなのでしょう?私達が病院にかかると、そこで支払う医療費は、全額ではありません。これは、私達が保険組合というものに入っているからです。その証拠に皆さんは、保険証というものを持っていますよね。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、病院では、必ず保険証をみせなくてはいけませんね。これは、患者さんが支払う負担額以外の金額を、その患者さんが加入している保険組合に支払ってもらうためです。誰が、どこの保険組合に入っているのかをカルテに記入するのは、その為です。医療事務は、月末になると、患者さんが1ヶ月の間にどのような診察を受け、どのような処置がされたかをまとめた明細書を作成します。これがレセプトです。患者数が多い病院では、膨大な量になりますから、気の遠くなるような作業ですね。
医療事務の専門学校や短大を出たからといって、すぐに即戦力になるわけではありません。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、資格がなくても、長年勤めている先輩方には、到底及ばないといった方がほとんどでしょう。ただし、学校在学中に学んだ知識に、無駄な事は一つもありません。先輩から逆に質問されるくらいになるように、たくさんの資格にチャレンジしてみてはいかがでしょう?医療事務の仕事に資格はいらないとは言えど、いざ就職して働き始めると、覚えなくてはいけないことの多さに閉口してしまいます。とはいえ、専門知識は毎日カルテを入力したりしていれば、自然と頭に入ってくるものですが、やればやるほど、もっと覚えたいなどと思うようになるのではないでしょうか?このように、資格がなくて働き始めた人には、自主的に医療事務の資格を目指し始める人が多いようです。
医療事務も少人数でこなすのは不可能なため、たくさんの方が働いています。仕事の内容も受付業務担当、会計業務担当などさまざまな分野で専門的に仕事をすることがほとんどです。診療所は、大抵の場合が専門分野のクリニックです。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、例えば、眼科、皮膚科、整形外科医師も看護師も少人数で、診察している場合がほとんどです。診療所の医療事務は、受付、会計はもちろん、医療行為でない補助的な仕事までこなさなくてはなりません。大変ではありますが、その分野の専門知識はかなり身につけられるという利点はあります。また、地域に根づいた診療所だと、患者さんたちとの触れ合いも楽しみの一つになりますね。どちらが自分に適しているかは、働いてみないと分かりませんが、どちらともスキルアップのための勉強は必要です。初めは誰でもオロオロすることがありますし、落ち込むこともあります。
医療事務は、いくら正確に仕事がこなせても冷たい態度や無愛想な返答をするような受付は、患者さんにも病院にとっても迷惑です。医療事務の仕事と共に誠意のある態度やしぐさは、患者さんやその家族に必ず伝わるものです。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、病気を治すのは医療事務の仕事ではありません。しかし、診察行為はできなくても、具合が悪そうなら座れるところへ案内する、看護師に伝える、車いすを用意するなど、自分にできることは何かが分かる人。このような、ちょっとした心遣いができる人が医療事務に向いているといえるでしょう。診察が終わった後に、患者さんから「ありがとう」の言葉と笑顔をもらえると、また頑張ろうという気になれますし、医療事務という仕事のやりがいを一番感じることのできる瞬間でしょう。医療事務と聞いて、どのような仕事を思い浮かべますか?受付で患者さんのカルテを出したり、お会計をするだけだと思われがちですが、そうではありません。
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