医療事務専門学校(その3)
金曜日, 3月 5th, 2010医療事務の仕事でも、普通の病院の受付とは少し違う場合があります。いつもだったら、近所のかかりつけの病院で済む診察。しかし、特殊な検査が必要であれば、大きな病院へ行かなくてはいけませんね。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、大きな病院とは、複数の診療科を持つ総合病院や大学病院のことをいいます。行かれた経験がある方はお分かりでしょうが、総合病院は迷路のように複雑ですね。実際に働いている方達でも、初めのうちは迷ってしまうそうですよ。このような総合病院では、病院に入ってすぐにある総合受付だけではなく、それぞれの診療科毎に受付が設けられています。ここでの医療事務の仕事は、普通の病院の受付とは少し違います。カルテを作成して診察室へまわすのが一般的な受付ですが、総合病院ではカルテの作成は総合受付で行います。
医療事務は、慣れてくると患者さんがどうしてほしいタイプの人かが分かってくると思います。そうなれば、その人その人にあった、対応ができるようになるでしょう。医療事務は「自分だったらどうしてもらいたいか?」を考えて行動できる気配り精神を忘れてはいけません。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、医療事務の仕事で働く場所は、デパートでも会社でもありません。病院ですね。しかし、一口で病院といっても規模によって違いがあるのをご存知ですか?私達がいう病院とはベッド数が20床以上のところをいいます。19床以下のところは、診療所です。近所のかかりつけの病院は、大抵がこの診療所にあてはまるのではないでしょうか。この病院と診療所、どちらで医療事務をするのかによって、仕事の内容はかなり違ってきます。まず、病院では、患者数も多いでしょうから医師や看護師も多く働いてみえるでしょう。
医療事務という仕事は医科であれ歯科であれ、慣れるまでは本当に大変なお仕事です。しかし、やればやるほど、充実感を味わうことができるのもこの仕事だといえます。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、あまり聞きなれた言葉ではありませんが、総合病院には、病棟クラークという医療事務の業務があります。いったい、病棟クラークとはどのような業務なのでしょう?今は健康でも、私達もいつかは病気になるかもしれませんね。また、事故にあう可能性だってあるわけです。そんなとき、お世話になる病院。もしかしたら、入院なんてことになるかもしれません。病棟クラークは、入院する患者さんと医師や看護師との間に立ち、さまざまなケアをする仕事です。仕事の内容は、入退院の手続きや食事・物品の手配などの事務的なことから、入院患者さんの診察室や検査室への案内、手術や検査のスケジュール管理など、実に多忙を極める内容です。
医療事務は、いくら正確に仕事がこなせても冷たい態度や無愛想な返答をするような受付は、患者さんにも病院にとっても迷惑です。医療事務の仕事と共に誠意のある態度やしぐさは、患者さんやその家族に必ず伝わるものです。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、病気を治すのは医療事務の仕事ではありません。しかし、診察行為はできなくても、具合が悪そうなら座れるところへ案内する、看護師に伝える、車いすを用意するなど、自分にできることは何かが分かる人。このような、ちょっとした心遣いができる人が医療事務に向いているといえるでしょう。診察が終わった後に、患者さんから「ありがとう」の言葉と笑顔をもらえると、また頑張ろうという気になれますし、医療事務という仕事のやりがいを一番感じることのできる瞬間でしょう。医療事務と聞いて、どのような仕事を思い浮かべますか?受付で患者さんのカルテを出したり、お会計をするだけだと思われがちですが、そうではありません。
おすすめ医療事務
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TEL : 0852-23-9241
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日本医療事務協会大分校
TEL : 097-538-4186
住所 : 〒 870-0035 大分県大分市中央町4丁目2−19−6F
URL : http://www.ijinet.com
Email : info@ijinet.com -
日本医療事務センター埼玉支社
TEL : 048-645-0055
住所 : 〒 330-0846 埼玉県さいたま市大宮区大門町3丁目42−5
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(株)神戸医療事務センター
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医療事務研究会
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