医療事務募集(その3)
木曜日, 2月 18th, 2010医療事務の仕事をする上で大切なのは、常に患者さんの立場に立って物事を考えなくてはならないということでしょう。なかには、治療の緊急を要する人もいるでしょう、時間がなくて困っている人もいらっしゃいます。そんなときに「順番にしかお呼びできません」とか「よその病院に行ってください」では、医療事務失格です。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、かりに自分で判断出来ないときは、看護師に伝えるなどして、的確な対応をしなくてはいけません。また、患者さんからいろいろな質問をされるのも受付です。特に診療所では、受付で、薬や検査結果を渡したりすることが多いようです。患者さんも医師にいろいろ聞くのは、気が引けるからと受付で医療事務の人に質問をされることもあります。しかし、注意しなければいけないのは「検査結果がこうだからこうしなさい」などといった医療行為はしてはいけません。医療事務は国家資格を持っていませんから、いくら専門知識があっても指導する立場ではないのです。長く勤めれば、顔なじみになる患者さんも出てくるでしょう。
医療事務は、慣れてくると患者さんがどうしてほしいタイプの人かが分かってくると思います。そうなれば、その人その人にあった、対応ができるようになるでしょう。医療事務は「自分だったらどうしてもらいたいか?」を考えて行動できる気配り精神を忘れてはいけません。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、医療事務の仕事で働く場所は、デパートでも会社でもありません。病院ですね。しかし、一口で病院といっても規模によって違いがあるのをご存知ですか?私達がいう病院とはベッド数が20床以上のところをいいます。19床以下のところは、診療所です。近所のかかりつけの病院は、大抵がこの診療所にあてはまるのではないでしょうか。この病院と診療所、どちらで医療事務をするのかによって、仕事の内容はかなり違ってきます。まず、病院では、患者数も多いでしょうから医師や看護師も多く働いてみえるでしょう。
医療事務という仕事は医科であれ歯科であれ、慣れるまでは本当に大変なお仕事です。しかし、やればやるほど、充実感を味わうことができるのもこの仕事だといえます。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、あまり聞きなれた言葉ではありませんが、総合病院には、病棟クラークという医療事務の業務があります。いったい、病棟クラークとはどのような業務なのでしょう?今は健康でも、私達もいつかは病気になるかもしれませんね。また、事故にあう可能性だってあるわけです。そんなとき、お世話になる病院。もしかしたら、入院なんてことになるかもしれません。病棟クラークは、入院する患者さんと医師や看護師との間に立ち、さまざまなケアをする仕事です。仕事の内容は、入退院の手続きや食事・物品の手配などの事務的なことから、入院患者さんの診察室や検査室への案内、手術や検査のスケジュール管理など、実に多忙を極める内容です。
医療事務における会計業務も現在は、コンピューターの普及によって、薬の名称などを打てば点数が自動に表示され、計算までもしてくれるようになり、とても便利になっています。ただし、カルテを正確に読み取らなくてはいけませんし、コンピューターの操作もできなくてはいけません。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、専門知識はいりませんが、医療事務に興味がおありでしたら、ある程度、コンピューターも触れるようにしておいたほうが良いでしょう。医療事務の仕事をしたいと考えている方がまず思うのは「医療事務の資格をとったほうがいいのか?」という事ではないでしょうか。しかし、どれだけ探しても「医療事務」という資格をみつけることはできませんね。
おすすめ医療事務
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(株)日本医療事務センター熊本営業所
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