医療事務新卒(その5)
土曜日, 5月 15th, 2010医療事務には通常業務である受付のほかに、診療報酬明細書というものを作成する大切な仕事があります。この診療報酬明細書をレセプトといいます。では、レセプトとはどのようなものなのでしょう?私達が病院にかかると、そこで支払う医療費は、全額ではありません。これは、私達が保険組合というものに入っているからです。その証拠に皆さんは、保険証というものを持っていますよね。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、病院では、必ず保険証をみせなくてはいけませんね。これは、患者さんが支払う負担額以外の金額を、その患者さんが加入している保険組合に支払ってもらうためです。誰が、どこの保険組合に入っているのかをカルテに記入するのは、その為です。医療事務は、月末になると、患者さんが1ヶ月の間にどのような診察を受け、どのような処置がされたかをまとめた明細書を作成します。これがレセプトです。患者数が多い病院では、膨大な量になりますから、気の遠くなるような作業ですね。
総合病院での医療事務は、診療科の受付で回ってきたカルテを診察室へ回したり、必要なレントゲンや検査結果をそろえたりします。さらに、総合病院では、検査一つするにも違う診療科へまわらなくてはなりませんね。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、患者さんが次はどこへ行ったらいいのかを案内し、同時にカルテなどの引継ぎも行います。常にまわりに目をむけて、速やかに処理を行い、医師や看護師が治療に専念できるような環境を整えるのがこの仕事です。総合病院での、このような医療事務の仕事を外来クラーク業務といいます。総合病院にはなくてはならない存在といえるでしょう。病院では、常に臨機応変な対応で、現場の仕事がスムーズにこなせるような気配りができる医療事務員が求められています。
現代の社会において、母子家庭・父子家庭の数は増加している一方だそうです。慰謝料や養育費、母子手当てなどで生活できれば一番望ましいのですが、現実は子供を育てていかなくてはいけないためにも、働かなくてはいけないのが現状のようです。いざ、職をさがそうにも、なかなか条件に合わなかったり、給与面での不満がある方が多いのではないでしょうか。手に職をつけられれば、もう少し良い条件の仕事がありそうなのにと思ったことはありませんか。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、各自治体では、このような母子家庭の支援のために、自立支援教育訓練給付金という制度を設けています。自立支援教育訓練給付制度とは、母子家庭の母親がスキルアップをして、就職に有利になるように、各自治体が受講費の支援をしてくれる制度です。医療事務の講座においても、この制度を取り入れているところがほとんどです。
医療事務は、いくら正確に仕事がこなせても冷たい態度や無愛想な返答をするような受付は、患者さんにも病院にとっても迷惑です。医療事務の仕事と共に誠意のある態度やしぐさは、患者さんやその家族に必ず伝わるものです。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、病気を治すのは医療事務の仕事ではありません。しかし、診察行為はできなくても、具合が悪そうなら座れるところへ案内する、看護師に伝える、車いすを用意するなど、自分にできることは何かが分かる人。このような、ちょっとした心遣いができる人が医療事務に向いているといえるでしょう。診察が終わった後に、患者さんから「ありがとう」の言葉と笑顔をもらえると、また頑張ろうという気になれますし、医療事務という仕事のやりがいを一番感じることのできる瞬間でしょう。医療事務と聞いて、どのような仕事を思い浮かべますか?受付で患者さんのカルテを出したり、お会計をするだけだと思われがちですが、そうではありません。
おすすめ医療事務
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ニック教育講座日本医療事務センター
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