医療事務通信(その3)
水曜日, 2月 24th, 2010ニュースなどでも度々耳にする介護保険法、どのようなものかご存知ですか?介護保険法とは、私達国民の保険料で、高齢者や介護者に介護サービスを提供する社会保険制度のことをいいます。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、この保険法が施行されてから、あちらこちらで老人介護施設が出来るようになりました。これに伴い、ホームヘルパーやケアマネージャーなどの介護職も大変注目されていますね。このような施設では、利用者へのサービス内容を市町村などの保険者に請求しなくてはいけません。この仕事をこなしているのが、介護事務といわれている医療事務の方達です。今から医療事務を目指したいと思われる方には、人材不足といわれている介護事務を考えてみてはいかがでしょう?介護事務は、一般的な医療事務とは違い、介護に関する専門的な知識が必要です。
総合病院での医療事務は、診療科の受付で回ってきたカルテを診察室へ回したり、必要なレントゲンや検査結果をそろえたりします。さらに、総合病院では、検査一つするにも違う診療科へまわらなくてはなりませんね。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、患者さんが次はどこへ行ったらいいのかを案内し、同時にカルテなどの引継ぎも行います。常にまわりに目をむけて、速やかに処理を行い、医師や看護師が治療に専念できるような環境を整えるのがこの仕事です。総合病院での、このような医療事務の仕事を外来クラーク業務といいます。総合病院にはなくてはならない存在といえるでしょう。病院では、常に臨機応変な対応で、現場の仕事がスムーズにこなせるような気配りができる医療事務員が求められています。
ただ単に、医療事務をしたいというだけで就職先を決めずに、よく考慮してから決めたほうが、やりがいもでてくるでしょう。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、昔は、病院で薬をもらう「院内処方」が当たり前の時代でした。しかし、現在は、病院で待っていなくても、自分の家の近くの薬局で受けとれる「院外処方」という方法をとりいれている病院が多くなりました。院外処方の場合、病院で支払うのは診察代、検査料などの処置料に加え、処方せん料というのを支払います。そして、薬をもらう薬局で、調剤基本料、調剤料、独自の指導管理料などを支払うのです。薬局での会計も病院と同じく、点数による計算方法になりますので、ここでも医療事務が必要になってきます。
医療事務は、いくら正確に仕事がこなせても冷たい態度や無愛想な返答をするような受付は、患者さんにも病院にとっても迷惑です。医療事務の仕事と共に誠意のある態度やしぐさは、患者さんやその家族に必ず伝わるものです。医療事務についてこのサイトでも紹介していますが、病気を治すのは医療事務の仕事ではありません。しかし、診察行為はできなくても、具合が悪そうなら座れるところへ案内する、看護師に伝える、車いすを用意するなど、自分にできることは何かが分かる人。このような、ちょっとした心遣いができる人が医療事務に向いているといえるでしょう。診察が終わった後に、患者さんから「ありがとう」の言葉と笑顔をもらえると、また頑張ろうという気になれますし、医療事務という仕事のやりがいを一番感じることのできる瞬間でしょう。医療事務と聞いて、どのような仕事を思い浮かべますか?受付で患者さんのカルテを出したり、お会計をするだけだと思われがちですが、そうではありません。
おすすめ医療事務
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岡崎市民病院/事務局/医事課/医療事務班
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